Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von Sommer Camping Verkaufe! Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Outdoor-Ausrüstung, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Produktfragen

Welche Arten von Camping-Ausrüstung bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst hochwertige Outdoor-Ausrüstung für verschiedene Bedürfnisse, darunter 3-Personen-Zelte, Biwaksäcke, Daunenschlafsäcke, Hängematten, Messer, Reisekissen und Zeltteppiche. Wir legen besonderen Wert auf Qualität und Funktionalität, damit Sie optimal für Ihre Abenteuer ausgerüstet sind.

Sind Ihre Produkte für extreme Wetterbedingungen geeignet?

Unsere Produkte sind für verschiedene Outdoor-Bedingungen konzipiert. Besonders unsere Daunenschlafsäcke und 3-Personen-Zelte bieten ausgezeichneten Schutz bei kälteren Temperaturen. Für spezifische Empfehlungen zu bestimmten Wetterbedingungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Bestell- und Zahlungsfragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Wir versuchen, Änderungen zu berücksichtigen, bevor die Bestellung versandt wird.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

  • Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand, mit Tracking
  • Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. In dieser Zeit überprüfen wir jedes Produkt persönlich, um unsere hohen Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Liefern Sie weltweit?

Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können, die nicht in unseren Preisen enthalten sind.

Rückgaben und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Die Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand sein. Die Rückversandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.

Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Schadens unter [email protected]. Wir sorgen dann gemäß unserer Rückgabepolitik für eine schnelle Lösung.

Kontakt und Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Weitere Hilfe benötigt?

Unser Team steht Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Sommer Camping Verkaufe, Ruhrstraße 53, Gelsenkirchen, DE 56776

Ihr Team von Sommer Camping Verkaufe wünscht Ihnen unvergessliche Outdoor-Abenteuer!